Göra retur & felslag

Hej och välkommen Andrew heter jag och den här videon så tänkte jag att vi ska gå igenom hur man gör ett återköp i kassan. Så häng med nu och kika lite närmare på det. I kassan så finns det lite olika sätt man kan göra återköp och returer på. Vi kan börja med sättet som är här direkt i kartan om vi trycker i betal vyn här.

Retur läge på den knappen så kommer vi kunna gå in i återköp läget. Om vi trycker in några produkter här så ser vi då att det står minus. Kostnaden är också minus och knappen betala har ändrats till återbetala. När vi trycker på knappen Återbetala kan vi. Angående tur och sak här kan vi ange varför produkten ska returneras.

Vi kan även här välja hur många av varje produkt. Så till exempel om vi skulle ha tre stycken av någonting så kan vi välja att det bara är två eller en som ska återbetalas. I det här fallet trycker vi bara okej och då kommer vi in här i återbetalningsvyn. Skulle det vara så att man är en medlem så trycker vi här och på Koppla kund och då kan vi lägga in kund på profilen också.

Skulle det vara så att du undrar lite hur kunde profilen funkar så får ni jättegärna kolla in den videon också. Det vi gör här nu är att vi väljer på vilket sätt som ska återbetalas. Vi kan välja alla betalmedel som vi har som vi kan ta emot. I det fallet kan vi välja kontant som vårt betalningssätt. Vi kan även välja att skicka vårt betalnings kvitto digitalt via mail eller sms.

Eller så kan vi skriva ut det. Eller om man kunde inte vill ha det så slänger vi det. I det här fallet så kan vi slänga det och nu har returen blivit gjord. Det finns ett till sätt om vi går in i menyknappen här högst upp till vänster så kan vi välja att trycka på Historik. Här har vi då alla köp som har gjorts i kassan.

Vi kan då välja att antingen söka efter ett kontonummer om kunden har med sig kvittot. Vi kan även manuellt leta efter dem. Så till exempel säger vi att vi ska ta det här köpet och vi säger att det har blivit ett fel slag. Då kan vi trycka fältslag. Här kommer då hela köpet att returneras. Korttransaktioner kommer att strykas och pengarna kommer komma in på kontot igen.

Om det betalas med kort. I det här fallet så är det betala kontant och då kommer vi att behöva ge ut motsvarande summa i kontanter till kunden. Om vi trycker retur så kommer vi komma in i den här vyn som vi var i förut. Alla produkter rakt in i kundkorgen, men vi ser att den i återbetalningsvyn för står -1 och det står återbetala och kassorna är i retur läge.

Här kan vi då även välja vilka produkter som ska återbetalas.

Vi kan precis som förut välja retur och sak och skriva in den och då kommer vi här till retur vid. Här kan vi då även välja att koppla en kund om det är en kund som har varit vid köptillfället och vi kan då också välja vilken vårt betalningssätt ska göras på. Så i det här fallet trycker vi kontant genom att köpet gjordes kontant och vi kan välja att slänga kvittot här.

Det finns även ett sätt, ett sista sätt som är väldigt smidigt, till exempel om man skulle göra ett felslag på den transaktionen och precis har gjort. Då trycker vi igen på menyknappen. Då trycker vi på knappen här. Senaste transaktionen väljer vi då trycker på fel slag så har hela transaktionen stryk. Vi kan välja längre Kvittot och vi kan göra en ny transaktion här då på vad som skulle ha varit istället.

Jättesmidigt, jätteenkelt och så gör man returer i kassan.