Lojalitet och kundklubbar, det är ju sånt där som stora mataffärskedjor håller på med? Nej, idag finns det tillgängligt även för dig som driver restaurang eller annan verksamhet. Varför är det då värt att jobba med lojalitet? Vi går här igenom 4 anledningar att jobba med lojalitet.
I den här bloggen kommer vi att gå igenom:
Merförsäljning
Det är enklare och billigare att få en existerande kund att handla mer än att få en helt ny kund att genomföra sitt första köp. För att uppnå detta behövs två saker: kommunikationsvägar till existerande kunder och data kring dina kunders köp. Detta kan du få genom att använda en lojalitetstjänst/kundklubb som till exempel PayAtt kopplat till Onslips kassa.
En starkare relation till konsumenten
Du ökar hur ofta gästen kommer till din verksamhet, eftersom du ökar hur omtyckt din verksamhet är. Och det är väl aldrig onödigt att ha en restaurang som är omtyckt?
Personliga och relevanta erbjudanden
Om du samlar in data om konsumenten kan du skicka ut meddelanden till konsumenten som känns relevanta, och som har större chans att faktiskt leda till handling. Kärnan i det hela är att försöka ge konsumenten de erbjudanden som de själva söker. Det är dessutom bra för att undvika att kampanjerna du skickar ut till dina gäster känns “spammiga”.
Du kan snabbt ge specialerbjudanden som passar dig
Verkar det som att det kommer att bli ovanligt tomt en viss kväll i restaurangen? Skicka ut ett specialerbjudande. En restaurang som använde Onslips partner PayAtts lojalitetstjänst skickade ut ett ett erbjudande om 25% rabatt på notan under en specifik kväll. Trots att erbjudandet gick ut så sent som 17.00 samma dag var det sällskap som valde att komma till restaurangen och äta middag fastän de från början haft andra planer för kvällen.
