Varje vecka öppnar Necla och hennes kollegor dörrarna till Extremezone, Malmös största actioncenter i köpcentret Entré. Som verksamhetschef är det hon som ser till att studsmattorna har rätt studs, att kaféet serverar fika med ett leende och att hela besöket flyter smidigt på, från bokningen till dess att gästen lämnar centret med en high-five och kanske en souvenir. Necla har varit på företaget i fem år och vet precis vad som krävs för att besökarna ska få en perfekt dag.
Extremezone driver även två andra aktivitetscenter: Jump, som är specialiserat på trampolinupplevelser på två olika platser i Malmö, och Leklandsfabriken, som fokuserar på lekfulla aktiviteter för barn. Gemensamt för alla center är att lek, glädje och rörelse står i centrum för allt de gör.
”Vi har trampoliner, skumgummihav, klätterväggar, ninjabanor och VR. Vi har även en fotbollsplan och en mängd andra sporter man kan utöva. Det finns något för alla åldrar, och även vuxna kommer till oss för teambuilding och liknande aktiviteter.” Necla, verksamhetschef på Extremezone, Jump och Leklandsfabriken.
Extremezone handlar inte bara om att ha roligt, det handlar om en fantastisk upplevelse från början till slut. När man bokar online eller på plats ska man känna sig välkommen, vara välinformerad och gå därifrån med ett minne som gör att man vill komma tillbaka. Det är den nivån de strävar efter att uppnå varje dag.
Med sina fyra aktivitetscenter vill Necla och hennes kollegor ge alla chansen att vara fysiskt aktiva. Traditionell idrott, gymmedlemskap och olika typer av föreningsavgifter kan vara kostsamma och utom räckhåll för många familjer. Därför strävar Extremezone efter att vara en plats där hela familjen kan njuta av ett brett utbud av aktiviteter till ett överkomligt pris, som passar de flesta.
Extremezone, Jump och Leklandsfabriken samarbetar även med ett flertal fritidsgårdar och kommuner för att visa att det går att kombinera lekfullhet med fysisk aktivitet.
”Vi samarbetar nära med skolor i Malmö som saknar egna idrottshallar. Idrottslärarna berättar för oss att de ser hur närvaron ökar och att eleverna är mer aktiva när de besöker oss. Att få möjligheten att påverka ungas aktivitetsnivå positivt är något som jag och mina kollegor är extremt stolta över.”
När Extremezone letade efter ett nytt kassasystem, eftersom deras tidigare lösning kändes föråldrad i förhållande till deras behov. Rekommenderades Onslip kassasystem till Extremezone av deras bokningssystemsleverantör. Onslip presenterade en lösning där deras kassasystem paketerats tillsammans med Worldlines betalterminaler, som vi i efterhand kan säga att vi är väldigt nöjda med.
”Onslip kassasystem är väldigt enkelt att förstå och använda. Man behöver inte trycka på för många knappar för att lägga till en enkel kaka i kassan. Det krävs nästan ingen utbildning för personalen, de förstår snabbt hur man tar betalt och hittar produkter.” – Necla, verksamhetschef på Extremezone, Jump och Leklandsfabriken.
För Necla och Extremezone var kundservice och support avgörande faktorer vid valet av nytt kassa- och betalsystem. Det är viktigt för dem att snabbt kunna kontakta sina leverantörer om något händer och veta att problemet åtgärdas omedelbart. Den tryggheten har de nu fått genom Onslip kassasystem och Worldline betallösning.
Utöver den snabba supporten lyfter Necla fram en unik detalj i samarbetet mellan Onslip och Worldline som uppskattas mycket:
”Vi märker att ni (Onslip och Worldline) arbetar väldigt tätt ihop. Det märks och känns som kund. Om det uppstår ett problem hos exempelvis Worldline, hamnar man inte i en situation där man skyller på varandra. Istället löser vi det tillsammans och man känner ett genuint engagemang från alla inblandade. vilket vi värdesätter stort.”
Vad är nästa steg för Extremezone, Jump och Leklandsfabriken? Expansion är inte huvudfokus just nu, menar Necla. De vill istället fokusera på sina befintliga parkerna genom att förnya attraktioner och lägga till digitala funktioner.
På frågan om hur Onslip och Worldline kan hjälpa Extremezone att förverkliga sina ambitioner, betonar Necla vikten av att ha en leverantör med samma ambitionsnivå som den egna verksamheten. I en värld som förändras snabbt är det viktigt att kunna följa nya trender för att arbeta effektivt oavsett om det handlar om digitalisering av system och processer eller hur människor föredrar att betala.
*Erbjudandet gäller endast vid användning av en CS50-kortterminal från Onslip.
*Erbjudandet gäller endast vid användning av en CS50-kortterminal från Onslip.
Genom att skicka dina uppgifter samtycker du till vår integritetspolicy
Vi älskar smart digitalisering, men vi älskar mänskliga möten ännu mer. Så träffa din kontaktperson som kommer att se till att vi sätter upp rätt lösning för din verksamhet och dina ambitioner.
* Obligatorisk uppgift. Genom att skicka dina uppgifter samtycker du till vår integritetspolicy
Tack för din kontaktförfrågan. Vi kontaktar dig inom 1-2 arbetsdagar över telefon.
Vi kontaktar dig inom 1-2 arbetsdagar.
* Obligatorisk uppgift. Genom att skicka dina uppgifter samtycker du till vår integritetspolicy
